Chính Sách Bảo Mật
Nền Tảng cf99

cf99 ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành trang web và ứng dụng cá cược trực tuyến tại địa chỉ cf99.tech, cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và xổ số dành cho người dùng tại Việt Nam.

Chính sách bảo mật này mô tả cách cf99 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

• Truy cập và duyệt xem nền tảng cf99.
• Đăng ký tài khoản và hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền, đặt cược và rút thưởng.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của cf99.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát của cf99.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng của chúng tôi. cf99 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó.

cf99 thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện tại Việt Nam).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) trong quá trình KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ giao dịch.
• Nội dung liên lạc qua chat, email hoặc phiếu hỗ trợ.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).
• Lịch sử giao dịch, lịch sử đặt cược và hoạt động tài khoản.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh (không theo dõi GPS chính xác).

2.3 Bảng tóm tắt dữ liệu thu thập:

cf99 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích hợp pháp sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi và kèo cược.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và xác minh người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, lạm dụng dịch vụ và các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Chăm sóc khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và trải nghiệm người dùng.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới dành cho thành viên đã đồng ý nhận thông tin (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.

cf99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ của cf99 theo thỏa thuận dịch vụ với bạn, bao gồm vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như KYC/AML) là bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành mà cf99 có nghĩa vụ tuân thủ.
• Lợi ích hợp pháp: cf99 có lợi ích hợp pháp trong việc bảo mật nền tảng, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ, miễn là không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động như gửi email marketing hoặc thu thập cookie không thiết yếu, cf99 sẽ xin phép bạn một cách rõ ràng. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

cf99 có thể chia sẻ thông tin người dùng với các bên sau trong phạm vi cần thiết và có kiểm soát:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV – chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi casino, nổ hũ được cấp phép – chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được kiểm định độc lập, ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với cf99.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình tư pháp.
• Đối tác kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản doanh nghiệp – người dùng sẽ được thông báo trước.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ cf99 đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với cf99.

cf99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng cf99.

cf99 triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh; dữ liệu tài chính được mã hóa ở trạng thái lưu trữ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): cf99 cung cấp tùy chọn 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: cf99 thực hiện kiểm tra bảo mật thường xuyên bằng đội ngũ chuyên gia nội bộ và kiểm toán viên bên ngoài.
• Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Giám sát lưu lượng mạng liên tục để phát hiện và chặn các mối đe dọa.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Đào tạo nhân sự: Toàn bộ đội ngũ cf99 được đào tạo định kỳ về quy trình bảo mật và xử lý dữ liệu đúng cách.

cf99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

Với tư cách là người dùng cf99, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà cf99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cf99 cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong một số trường hợp, trừ khi cf99 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu cf99 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc cf99 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Với các hoạt động dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.
• Quyền về tính di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy trong một số trường hợp nhất định.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ cf99 qua email hỗ trợ chính thức. cf99 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số yêu cầu có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi được xử lý để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Dịch vụ cf99 chỉ dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. cf99 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Để thực thi điều này, cf99 áp dụng các biện pháp sau:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Thực hiện xác minh danh tính bắt buộc (KYC) bao gồm kiểm tra ngày sinh trước khi cho phép giao dịch tài chính.
• Đình chỉ ngay lập tức và vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi.
• Hoàn trả toàn bộ tiền nạp cho tài khoản người chưa thành niên sau khi xác minh và hoàn tất quy trình xử lý.

cf99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng, cf99 sẽ thông báo cho bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản cá nhân của bạn.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ cf99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách cf99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email chuyên trách bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Tiêu đề email: "Khiếu nại bảo mật dữ liệu" hoặc "Yêu cầu quyền dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
• Hỗ trợ tiếng Việt: 24/7 – 365 ngày/năm.

cf99 coi trọng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu của từng người dùng. Mọi phản hồi và góp ý giúp chúng tôi không ngừng cải thiện chính sách và hệ thống bảo mật của mình.